Q&A"" よくある質問

お客様から寄せられたよくある質問
にお応えしています。

Q.

結婚式当日まではどのような流れになりますか?

A.

下記のような流れでご案内しております。
STEP1:試着予約
ご結婚式の日程・会場が決まったら、早速衣裳選びのはじまりです。まずはお気軽にお電話、もしくはホームページからライン・メールでお問い合わせください。
STEP2:試着当日
いよいよご試着の日。専任のドレスコーディネーターがお客様のイメージをしっかり伺い、イメージに合った衣裳をご提案いたします。ドレス専用のインナーなど、ご試着に必要なものはすべてご用意しておりますので、安心してお越しください。
STEP3:小物合わせ
ドレスが決まったら結婚式の約2ヵ月前を目安に、お客様のスタイルイメージに合わせてアクセサリーを選ぶ「小物合わせ」をいたします。豊富なラインナップよりドレスやヘアスタイルに合ったものをご提案させていただきます。
STEP4:サイズ確認
お客様のお身体に合わせてドレスを最も美しくお召しいただけるように補正・調整させていただきます。小物合わせ時と結婚式の一週間前にも着用時のサイズ感などを確認し、結婚式当日に安心してお召しいただけるようにご用意をさせていただきます。
STEP5:当日まで
大切な結婚式の衣裳を、ドレスケア専門のスタッフが丁寧に準備させて頂き、お届け・お引き取りを行います。

Q.

結婚式の日程と会場が決まっていないのですが、試着は出来ますか?

A.

全てのお衣裳はご使用日にご準備可能かどうかを確認した上でご案内しております。そのため、お式日・会場が未決定のお客様はまずは、ドレスカウンセリングとご見学でのご来店をお願いしております。
また、衣裳と併せて結婚式の会場をご紹介することも可能です。ご希望の場合はお気軽にご相談くださいませ。

Q.

提携していない会場で結婚式をする場合も衣裳を借りることはできますか?

A.

もちろん可能でございます。ただし、会場によってはお衣裳のお持込みが出来ない場合もあるため、事前にお衣裳のお持込みが可能かご確認をお願いいたします。お得にご利用いただけるキャンペーンや期間限定でお得なプランなどもご用意しておりますので詳しくはNEWS&TOPICSをご覧ください。

Q.

当日予約なしでも来店できますか?

A.

ご予約制となります。ご予約なしの場合はご対応が難しいこともございますので、事前にご予約頂いてからの来店をおすすめしております。

Q.

ドレスはいつ頃までに決定すればいいですか?

A.

結婚準備をスムーズに進めていただくために、約3カ月前までにご決定頂くことを推奨させて頂きますが、もちろん、結婚式の日程が近いお客様でも、スケジュールに合わせてご準備いたします。結婚式まで1カ月をきっているお客様でも安心してご相談下さいませ。

Q.

ドレスのサイズはどのくらいありますか?

A.

店頭に並んでいるサイズは7~13号を中心にご用意しております。その他の小さいサイズや大きいサイズのご用意もございますので、ご希望の場合は、試着予約の際にお伝えください。ご来店時にご用意させていただきます。

Q.

ドレスやタキシードのレンタル価格はどのくらいですか?

A.

ドレスは10万円台~、タキシードは5万円台~にてご用意しております。幅広くご用意しておりますのでご希望に合わせてご提案させていただきます。

Q.

新郎の衣裳はどのように選びますか?

A.

ご新郎様のお衣裳ももちろん、スタイリストがご案内させていただきます。予約枠に空きがあればドレスとタキシードの同時試着も可能です。並んで一緒にお写真を撮ることでよりイメージが沸きやすいと大変好評です。
タキシードや紋付袴だけでなく、タイやベスト、充実のアクセサリーでご自身のこだわりやご新婦様のスタイルとの最適なコーディネートをご提案させていただきます。

Q.

ウェディングドレス、またはタキシードだけ借りることはできますか?

A.

もちろん単品でのレンタルも可能でございます。ぜひお気軽にお問い合わせください。

Q.

ドレスをレンタルするとアクセサリーやベール等の小物もレンタルできますか?

A.

ベール、グローブ、アクセサリー、シューズ、パニエがご料金の中に含まれている場合が多くなっております。一部オプション商品や販売商品のご用意などもございますので詳しくはスタッフへお問い合わせください。

Q.

レンタルドレスでサイズのお直しはできますか?

A.

もちろん可能です。私どもにはプロの裁縫の職人がおり、すべてのお客様にちょうどよいサイズでお召しいただく為に、小物合わせの時とお式直前の2回、サイズ確認を行っております。サイズ拡張等の対応も行っておりますので幅広い選択肢の中からお選びいただけます。

Q.

妊娠をしても着用できるドレスはありますか?

A.

マタニティ専用のドレスではありませんがサイズフリーのドレスのご用意もございますし、プロの縫製専門スタッフがおりますのでご新婦様のお身体に合わせてサイズ調整をしております。当日お過ごしいただきやすいドレスなどもご提案いたしますのでお気軽にご相談ください。

Q.

リゾート挙式やフォトウェディング用のレンタルドレスはありますか?

A.

お取り扱いがございます。利用シーンによっては一部制限がかかる場合もございますので詳しくはスタッフへお問い合わせください。

【リゾート対応コレクションを見る】

Q.

列席者の衣装は、どのようなラインナップがありますか?

A.

第一礼装としてモーニング、黒留袖を豊富に、リーズナブルに取り揃えております。その他ゲスト様へ向けたお衣装のレンタルもございます。サイズやデザインにつきましては、お気軽にご相談ください。

【列席者衣裳ページを見る】

【親族衣裳に関する記事を読む】

Q.

県外に住んでいるのですがオンラインでの打ち合わせ等は可能でしょうか?

A.

オンラインでのご相談・お打ち合わせも承っております。県外や海外にお住まいで来店を検討されている方や価格やラインナップの確認だけでも先に済ませておきたいという方にはオンライン打合せが大変おすすめです。

Q.

家族や友人が試着に同行してもよいでしょうか?

A.

もちろん、大歓迎です。ぜひご一緒にお越しください。

Q.

試着の際は写真を撮ってもよいのでしょうか?

A.

もちろん可能です。後で見返せるようにぜひスマートフォンやカメラをご持参くださいませ。綺麗に見えるポージングや角度もスタッフがお伝えさせて頂きます。

Q.

試着の際に着てみたい衣裳が決まっているのですが用意をしてもらうことは可能ですか?

A.

ご希望の衣裳がお決まりの場合はお問い合わせの際にぜひお申し付けください。(予約フォームからの場合は自由記入欄へ記載ください)
ご利用日・ご試着日に空きがあればご用意をさせていただきます。

Q.

子供を連れて試着に行ってもよいですか?

A.

もちろんご一緒にお越し頂けます。可能であればご家族様にお付き添いいただくか、ご新郎ご新婦様が交互にご試着の流れがスムーズかと思います。
難しい場合はスタッフの空きがあればお子様のご対応も可能ですので、ぜひ事前にご相談ください。

Q.

KIYOKOHATAのドレスを着用したいのですがHPに載っているもの以外でも用意してもらうことはできますか?

A.

提携店からお取り寄せが可能な場合もございますのでご希望の品番・お色を添えてお問い合わせください。

Q.

骨格診断・パーソナルカラー診断は花嫁さん用のメニューでしょうか?

A.

こちらは全てのお客様が対象でご利用いただけるメニューになっております。また、パーソナルカラー診断は男性のお客様にもご利用いただけるメニューです。
※骨格診断は触診があるため女性のお客様のみ受け付けております

Q.

結婚式やフォトウェディングで衣裳やヘアメイクなどを単品で手配してもらうことはできますか?

A.

もちろんご対応可能です。衣裳のみのレンタルの他、ヘアメイク・着付けスタッフも在籍しておりますので必要な内容をお手配することが可能です。

Q.

結婚式の前撮りや後撮りをお願いすることは可能でしょうか?

A.

はい、もちろん可能です。Unis.ではフォトウェディングだけではなく、前撮り・後撮りでご利用になるお客様も大変多くいらっしゃいます。
ぜひスタッフへお問い合わせください。

Q.

新郎ががっしりとした体形なんですがどのくらいのサイズまで取り扱いがありますか?

A.

日本サイズO体、海外サイズで58までお取り扱いがございます。その他、提携店よりK体までお取り寄せが可能となりますのでぜひ一度ご相談ください。
その場合、ご身長・ウエストサイズ・胸囲等(おわかりでしたらスーツサイズ)を確認させていただけるとお手配がスムーズになります。

Q.

二の腕や背中の露出を控えたいのですが別のドレスのボレロなどを組み合わせて着用することは可能でしょうか?

A.

はい、可能です。Unis.ではスリーブアイテムの他、アレンジアイテムを大変豊富に取り揃えております。
また、ご希望のデザインの取り扱いがない場合にはご相談の上、オプションで制作させていただくことも可能です。可能な限りご要望にお応えしたいと考えておりますのでぜひスタッフへご相談ください。

Q.

和装の掛下や小物で色付きのものの用意はありますか?

A.

はい、ご用意がございます。掛下の他、襟、小物、草履などのお取り扱いがございます。
県内屈指の商品ラインナップを誇っておりますのできっとご自身らしい和装コーディネートをお楽しみいただけると思います。

Q.

試着の際の持ち物はありますか?

A.

洋装試着の場合はご試着用のシューズをお召し頂きますのでご新婦様はストッキング、ご新郎様は靴下をご用意いただいております。
ご試着用のブライダルインナーをご用意しておりますので試着時はご自身でのお手配は不要となります。既にお持ちで使用希望の物がある場合はご持参くださいませ。

Q.

前撮りと結婚式で同じドレスを着ることはできますか?

A.

もちろん可能です。ご会場様によってご料金が異なりますのでスタッフへお問い合わせください。

Q.

ドレス試着の所要時間はどのくらいですか?

A.

初回のご試着の場合、目安で2-2.5時間ほど頂戴しております。ご予約枠が空いていればご新郎ご新婦様の同時試着が可能です。
再試着の場合はご希望の内容にもよりますが1.5-2時間ほど頂戴しております。

Q.

試着時のヘアセットはどうすればよいですか?

A.

差し支えなければスタイリストが試着時にヘアアレンジをさせて頂きますのでどうぞそのままの状態でお越しください。

Q.

ドレス選びの相談はどのように行えますか?

A.

Unis.では「カウンセリング」を大切にしております。その内容を参考にお二人にぴったりな衣裳をご提案させて頂きます。
また、骨格診断・カラー診断の知識を有したスタッフが在籍しておりますので理論的に似合うをご提案させて頂くことも可能です。
時にはご自身では想像されていなかったような提案も試していただくと選択肢が広がるケースもございますのでぜひ様々なジャンルが豊富に揃うUnis.でのご試着をお楽しみください。

Q.

海外ブランドのドレスも取り扱っていますか?

A.

ドレス・タキシード共にインポートブランドの取り扱いがございます。
毎年バイヤーチームが海外のブライダルファッションウィークに出向きブランドから直接買い付けを行っているため、丈感やシルエット等より日本人に合った調整を施して入荷をしています。県内はもちろん、北関東・日本で弊社でしか取り扱いがないブランドも多数ございますのでぜひショップにてお試しください。

Q.

家族や友人を紹介したいのですが紹介制度などはありますか?

A.

Unis.ではご紹介者のお客様・ご紹介を受けられたお客様のどちらにも嬉しい「紹介キャンペーン」をご用意しております。詳しくは下記のリンクよりご確認ください。

【紹介キャンペーンの内容を見る】

Q.

LINEの公式アカウントなどはありますか?

A.

はい。Unis.の公式アカウントがございます。下記のリンクよりお友達登録をいただき、お気軽にご活用ください。

【Unis.公式ラインアカウントお友達追加画面】

【Unis.公式ラインの記事を見る】

Q.

問い合わせから撮影までどのくらいの期間が必要ですか?

A.

通常は、1回のカウンセリング及びご試着を経てからの撮影になります。撮影は、ご予約の空きがあればいつでも行えますので、お客様のご都合に合わせることができます。お急ぎの場合もできる限り対応いたしますのでご相談ください。

Q.

1回の撮影時間はどのくらいですか?

A.

撮影時間は1~1.5時間とプランによって幅があります。ご予約時にご確認ください。

Q.

当日は、ブライダルインナーも貸してもらえるのですか?

A.

ブライダルインナーの販売及びレンタルのご用意がございます。イレギュラーサイズ・マタニティの方はご持参頂く場合もございます。

Q.

ドレスのサイズはいくつまでありますか?

A.

基本的に5~13号までと幅広く取り揃えているので、ご安心ください。さまざまな体型の方に対応できる衣裳を取り揃えております。また、和装は着付けで調整可能、ドレスは編み上げ調整のものもあります。

Q.

ヘアメイクの仕上がりイメージの相談はできますか?

A.

具体的なご希望がある場合は画像などの参考イメージをお持ちください。お衣裳とお客様の魅力を引き出すヘアメイクのご提案も可能です。

Q.

親族との集合写真は撮影できますか?

A.

別途集合撮影料を頂いておりますが、可能でございます。

Q.

親族の衣裳はレンタルできますか?

A.

黒留袖やモーニング等、ご親族様衣裳も取り揃えておりますのでご相談くださいませ。

Q.

親族の着付け、ヘアセット、メイクはして頂けますか?

A.

ご親族の留袖・訪問着のお着付け、ヘアセットメイクは各オプション料金にて承ります。詳しい料金については店舗スタッフまでお問い合わせくださいませ。

Q.

妊娠中でも撮影できますか?

A.

大丈夫です。お着物をゆるく着付けたり、マタニティドレスやお腹を圧迫しないドレスなどをお召しいただき、体調を見ながら撮影を進めてまいります。

Q.

ペットと一緒に撮りたいのですが。

A.

種類や場所、撮影方法によってはご遠慮頂く場合もございます。お問い合わせください。

Q.

LGBTの撮影は可能ですか?

A.

可能でございます。ヘアメイクのご希望やお衣裳によって料金変動がございますので店舗へお気軽にお問い合わせください。

Q.

ソロウエディングはできますか?

A.

年齢や、既婚・未婚は問わず、和装でもドレスでも撮影できます。今の記念を様々な形で楽しみながら残していただけます。まずはお気軽にご相談ください。

Q.

ロケーションスポットに載っている場所以外でも可能ですか?

A.

母校やデートスポットなどの思い出の場所、憧れの場所など皆様それぞれの想いを形にされています。撮影許可等も含め、まずはご相談ください。

Q.

クリーニング費用に関して

A.

衣裳について過度な汚れ、破損があった場合、クリーニング代や修理費を実費請求させて頂く場合があります。また、それにより他のお客様の使用が出来なくなる場合、状況に応じて損害費用を請求させていただく場合がございます。

Q.

クレジットカードの利用はできますか?

A.

各種クレジットカードでの決済が可能です。

Q.

フォトウェディングの相談は、何を決めてから行けばいいですか?

A.

何も決まっていなくても問題ありません。
撮影場所・衣裳・時期・ご予算など、すべてご相談ベースでご案内しています。
「どんな写真を撮りたいか分からない」「フォトウェディング自体が初めて」という方も多く、カウンセリングで一緒に整理していく形ですのでご安心ください。

Q.

初回のカウンセリングはどれくらい時間がかかりますか?

A.

目安は約60分です。
お二人のご希望やご状況を丁寧にお伺いし、撮影プラン・衣裳・スケジュールのご提案を行います。
来店が難しい場合は、オンラインでのご相談にも対応しておりますのでお気軽にご相談ください。

Q.

衣裳は何着くらい試着できますか?

A.

ご希望に応じて複数着ご試着いただけます。
ドレス・和装ともに、体型や撮影シーン、写真映えを考慮しながらご提案いたします。
結婚式と同様に、「サイズ調整」や「小物・アクセサリー合わせ」まで含めてご案内しています。

Q.

試着当日に衣裳を決めなければいけませんか?

A.

必ずしも当日決定でなくても問題ありません。
一度持ち帰って検討される方や、後日あらためてご相談される方もいらっしゃいます。
「納得して選ぶこと」を大切にしていますので、焦らずご検討ください。

Q.

撮影前に、カメラマンやヘアメイクと打ち合わせはできますか?

A.

はい、事前打ち合わせを行います。
撮影当日を安心して迎えていただくため、撮影イメージやヘアメイクの雰囲気、当日の流れを事前に共有します。
「細かく決めたい方」も「お任せしたい方」も、どちらも対応可能です。

Q.

ポーズや表情に自信がなくても大丈夫ですか?

A.

まったく問題ありません。
撮影当日は、ウエディング撮影に慣れたカメラマンが自然な表情や動きを引き出しながら進行します。
「写真が苦手」という方にも安心してお任せいただいています。

Q.

撮影当日の流れを教えてください。

A.

ヘアメイク・お支度後、撮影を行います。
当日は、 ヘアメイク・お支度→撮影(スタジオまたはロケーション)→撮影終了 という流れで進行します。
スタッフが常にサポートしますので、初めての方でも安心です。

Q.

ロケーション撮影で雨が降った場合はどうなりますか?

A.

無料で日程変更が可能です。
天候による撮影クオリティ低下を避けるため、ロケーション撮影は天候不良の場合、追加料金なしで日程変更に対応しています。
もちろんご希望があればそのまま撮影を実施することも可能です。雨の撮影では普段残すことのできない幻想的なシーンが残せます。

Q.

相談から撮影までは、どれくらいの期間が必要ですか?

A.

目安は1〜2か月前のご相談がおすすめです。
ご希望の衣裳や撮影時期によって異なりますが、余裕を持ったスケジュールの方が選択肢が広がります。
ただ、お急ぎの場合でも対応可能です。これまで撮影まで2週間というスケジュールで実施された方も何組もいらっしゃいますのでお急ぎの場合も、まずは一度ご相談ください。

Q.

フォトウェディングが初めてでも大丈夫ですか?

A.

ほとんどの方が初めてです。
Unis.では、「フォトウェディングが初めて」というお客様を前提にご案内・サポート体制を整えています。
不安なこと・分からないことは、どんなことでもお気軽にご相談ください。

 

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